- 转化（Conversion） 是你希望客户在广告点击后完成的动作：下单、填表、点 WhatsApp、打电话。没有追踪，你只知道花了多少钱，不知道换来了什么。
- Google 的自动出价（例如「尽量争取转化」）完全依赖转化数据。追踪不准，系统会学错方向，把钱花在没用的地方。
- 常见的设定方式：直接用 Google 代码（Google tag） 设定 Google Ads 转化，或从 Google Analytics 4 导入关键事件。
先看场景
Nurul 开了 Google 购物广告，报表显示有很多点击，但看不出哪些点击带来订单。她装好 Google 代码，把「购买」设为转化，并把订单金额一起传给 Google Ads。两周后，她发现有一个广告组花了很多钱却几乎没有订单，另一个广告组的回报很好。她把预算移到表现好的广告组，同样的花费，营业额多了不少。
重点内容
先决定什么算转化
| 生意类型 | 主要转化 | 次要转化（参考用） |
|---|---|---|
| 网店 | 购买（附订单金额） | 加入购物车、开始结账 |
| 服务业 | 填写表单、点 WhatsApp 按钮、拨打电话 | 浏览价格页 |
| 课程、活动 | 报名、付款 | 下载资料 |
主要转化要设为「用于出价优化」，次要的设为观察用，避免系统为了不重要的动作去优化。
常见的设定方式
| 方式 | 说明 |
|---|---|
| Google 代码（Google tag） | 在网站装上 Google 代码，再在 Google Ads 建立转化动作；WooCommerce、Shopify 有官方或常用的插件和整合 |
| 从 GA4 导入 | 在 GA4 把重要事件标为「关键事件」，再连接 Google Ads 导入 |
| Google 代码管理器（GTM） | 用 GTM 统一管理各种追踪代码，适合追踪按钮点击（例如 WhatsApp 按钮） |
| 电话追踪 | 广告上的通话扩展、网站上的电话号码点击 |
设定后一定要测试
- 自己点一次广告（或直接访问网站），完成一次转化（例如测试订单、点 WhatsApp 按钮）。
- 用 Google 代码助手（Tag Assistant）检查代码有没有触发。
- 到 Google Ads 的转化页面，看状态是否显示正在记录（可能要等几个小时）。
- 确认没有重复计算：同一笔订单不要被 Google 代码和 GA4 导入各算一次。
隐私和同意
马来西亚和海外越来越重视隐私。网站使用追踪代码时，要在隐私政策里说明；有欧洲访客的话，还要考虑 Cookie 同意的设定（Google 的「同意模式 Consent Mode」）。
动手任务
- 写下你的主要转化和次要转化。
- 用 Google 代码或 GA4 导入的方式设定主要转化。
- 完成一次测试转化，确认 Google Ads 有记录，而且没有重复计算。
常见误区
- ❌ 没装追踪就开广告，只看点击数判断好坏。
- ❌ 把「浏览页面」这种小动作设为主要转化，系统去优化没有价值的流量。
- ❌ 同一笔订单被记录两次，报表上的回报看起来比实际好很多。