- WooCommerce 有几种产品类型:简单产品、可变产品(有尺寸颜色等选项)、组合产品、外部产品、虚拟/可下载产品。选对类型,管理和购买都会顺很多。
- 优惠券可以设定金额或百分比、最低消费、使用期限和次数,适合节庆促销和回购。
- 订单进来后,有固定的状态流程:处理中 → 已完成。处理得快、通知得清楚,客户就放心。
先看场景
Nurul 的 tudung 有三种尺寸、五种颜色。她一开始建了 15 个独立产品,商店页面乱成一团,库存也难管。她改用「可变产品」:一个产品页,客户选尺寸和颜色,每个组合各有自己的库存和价格。Raya 前,她建了一张优惠券「RAYA10」:满 RM100 折 10%,限期两周,每人限用一次。订单进来后,她统一在后台改状态、填快递追踪号,客户会自动收到通知。
重点内容
产品类型
| 类型 | 适合 | 例子 |
|---|---|---|
| 简单产品 Simple | 没有选项的单一产品 | 一盒曲奇 |
| 可变产品 Variable | 有尺寸、颜色、口味等选项 | tudung 的尺寸和颜色 |
| 组合产品 Grouped | 几个相关产品放在一起展示 | 「新手套装」里的几样产品 |
| 外部产品 External | 产品在别的地方卖,按钮连过去 | 连到你的 Shopee 店 |
| 虚拟 / 可下载 Virtual / Downloadable | 不用寄送的服务或数字产品 | 线上课、电子食谱 |
设定可变产品
- 产品资料选「可变产品」。
- 在「属性」加入尺寸、颜色,勾选「用于变体」。
- 在「变体」产生所有组合,分别设定价格、库存、图片。
- 不卖的组合删掉,避免客户选到没货的选项。
优惠券
营销 → 优惠券(或 WooCommerce → 优惠券):
| 设定 | 例子 |
|---|---|
| 折扣类型 | 购物车百分比、购物车固定金额、产品固定金额 |
| 免运费 | 可以搭配免运费 |
| 使用期限 | Raya 前两周 |
| 最低消费 | 满 RM100 |
| 使用限制 | 每张优惠券总次数、每位客户限用次数 |
| 适用产品或分类 | 只限某些产品,或排除特价品 |
订单处理流程
| 状态 | 意思 | 你要做的 |
|---|---|---|
| 待付款 Pending | 客户下单但还没付款 | 可以提醒客户付款 |
| 处理中 Processing | 已付款,等出货 | 包装、寄出、填追踪号 |
| 已完成 Completed | 已出货 | 改状态,客户收到通知 |
| 已取消 / 已退款 | 取消或退款 | 处理退款、补回库存 |
订单通知 Email 可以在 WooCommerce → 设置 → 电子邮件 修改文字,换成你的品牌语气。
动手任务
- 把一个有选项的产品改成可变产品,设定好每个组合的库存。
- 建立一张有最低消费和使用期限的优惠券,自己用测试订单试一次。
- 下一张测试订单,从处理中走到已完成,确认客户会收到通知 Email。
常见误区
- ❌ 同一产品的不同颜色建成很多个独立产品,难管又乱。
- ❌ 优惠券没设期限和次数限制,被人在网上分享后大量滥用。
- ❌ 出货后忘了改订单状态,客户一直以为还没寄。